大事なのはお二人やゲストのことを一番に考えたサービスを提供すること
やはり結婚式は会場選びがとても重要ですね。
今日も当日動画エンドロールの案件をいただいておりました。
お二人は素敵な方。
楽しいゲストに囲まれて皆が笑顔になる挙式披露宴。
でもね、そこで働くスタッフさんがとても残念だったのですよ。
すごーく不愛想。
しかもバンケットを仕切る方ですからね。
お二人もゲストの方々も笑顔なんですが、このお方だけシラっとした表情をしているのですよ。
バンケットの長がこれだと周りのスタッフさんもつられてそうなっちゃいますよね。
お客さんはこういうのすぐに気付きますから。
その場はいいかも知れませんが、後でクレームが来るかもです。
でもなかなかこういった目出度い場ではクレームをいう人って少ないのですよ。
外野でいざこざがあると新郎新婦に迷惑がかかると思いっちゃいますからね。
だから会場側も管理失態や不行き届きといったことに気が付きにくいのです。
会場さんも提供する側の立場でいてはわからないのならば、一度覆面調査員をゲストとして入れてみた方がいいですよ。
すっごく気になることがたくさん出てきますからね。
これをすることで今後のお客様への最良なサービス提供となりますよ、きっと。
というわけで、当日動画エンドロール、無事終了です。
本日のお二人さん、本当におめでとうございました。